Produkter
Søg blandt tøj, sko, sport og meget mere...
 
Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Shopeasy.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Shopeasy.dk
Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen og disse følger med leverancen fra Shopeasy.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejlende art.

PRIVATLIVSPOLITIK & DATABESKYTTELSE

På Shopeasy.dk indsamler vi oplysninger om alle vores besøgende online. Dette gør vi for at kunne tilpasse og forbedre vores indhold og derved give dig den bedste mulige brugeroplevelse. Som kunde hos Shopeasy.dk er du omfattet af EU's persondataforordning, som har til formål at beskytte dig og data som indsamles om dig og din online adfærd. Herunder kan du læse hvilke oplysninger vi indsamler og hvordan vi behandler disse.
 

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Shopeasy.dk.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler:

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi indhenter oplysninger som: 

Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.
 

Shopeasy.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
  • Konkurrencer, events og lign.

Behandlingsgrundlag og formål: 

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Bemærk venligst, at dette ikke skal forveksles med at du aktivt kan vælge at din browser gemmer dine betalingsoplysninger.

Oplysningerne bruges desuden også til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til kundeservice@shopeasy.dk

BESTILLING AF VARER
Varer kan købes på Shopeasy.dk. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter du har bestilt.
Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. Shopeasy.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

PRISER
Alle priser på Shopeasy.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.
Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Fragtpriserne er dog kun gældende i Danmark – ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragt. For nærmere info kontaktes Shopeasy.dk.  Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer. Et eventuelt gebyr vil også blive tillagt inden, at du accepterer dit køb.

BETALINGSBETINGELSER
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Visa, MasterCard eller Dankort.
Ved betaling tillægges der betalingskortgebyrer. Disse oplyses inden, du vælger at godkende din ordre. Betalingen for dine vare, sker efter afsendelse fra leverandøren

HANDELSVILKÅR
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
Du får en kopi af vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Herved er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

ÆNDRING ELLER ANNULLERING AF ORDRE
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Shopeasy.dk's kundeservice på kunderservice@shopeasy.dk
Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt/trykt. Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fuld returret.
Dette gælder IKKE varer der er tilvalgt tryk på.

REKLAMATIONSRET
Opdager du en fejl eller mangel på produktet, har du ret til at reklamerer inden for 2 år efter at du har modtaget produktet. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@shopeasy.dk og så hjælper vi dig videre med reklamationen.
Send os venligst en e-mail med et billede af hele produktet og et billede af fejlen.
Vi skal også have dit ordrenummer og en beskrivelse af, hvad fejlen indebærer.
Vær venligst opmærksom på, at der ydes ikke reklamation på fejl på produkter, hvor fejlen er opstået som følge af normal slitage, ukorrekt håndtering af produktet, eksempelvis ukorrekt vask og/eller iblødsætning eller flænger, huller og andre skader forårsaget af eksterne objekter.

FORTRYDELSES- og OMBYTNINGSRET
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes inden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Produkter med tilvalgt tryk kan IKKE byttes eller returneres. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor Sport Scandinavia Aps går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 3.

DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal du gøre os opmærksomme på, at du ønsker at fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen, og derefter har du 14 dage til at sende varen retur. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Shopeasy.dk  ud fra en mulig salgsværdi. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE.

Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Shopeasy.dk, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Shopeasy.dk returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22 stk. 1.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelses-/ombytningsret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen.
Varen skal sendes til vores lagerhotel: Top-Virk, Att: Diadora, Perspektivvej 2, 9900 Frederikshavn. Ombytningsskema og fortrydelses/returskemaet der er vedhæftet ordrebekræftelsen skal udfyldes og vedlægges de varer der sendes retur.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@spsca.dk.

ANSVAR
Shopeasy.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. Shopeasy.dk påtager sig ikke ansvar for tab af data eller programmer i forbindelse med undersøgelse af reklamationer eller reparationer. Shopeasy.dk påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, skader på grund af force majeure. Shopeasy.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

FORSENDELSE & LEVERING
Som udgangspunkt sender Shopeasy.dk varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet på én gang.
Shopeasy.dk estimerer normalt en leveringstid på max. 5 hverdage med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor vores indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere. Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden, at du godkender din ordre. Såfremt du ikke er hjemme til modtagelsen af en vare der ikke kan afleveres i postkassen, skal det tydeligt fremgå af fragtseddel/følgeseddel hvor varen må stilles. Når varen stilles, ophører Shopeasy.dk ansvar for varen og påhviler dig som køber. En vare der tages retur, pga. at du/modtageren ikke er at træffe, vil blive debiteret fragtomkostninger for ekstra udkørsel. Shopeasy.dk leverer til hele Danmark. Kontakt Shopeasy.dk's kundeservice  på telefon 70 126 126 for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.
 
Vigtig information vedr. levering
Forsendelser bliver leveret med et fragtfirma. De kører typisk ud med varer til pakkeshop på hverdage i tidsrummet kl. 9-17.00.

Bemærk der skal påregnes 1-2 hverdages yderligere leveringstid, hvis der bestilles et produkt med tilvalgt tryk. Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.
 
VAREMODTAGELSE
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
 
Hvis du afviser en vare, så kontakt altid Shopeasy.dk på telefon 70 126 126 og informer om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Shopeasy.dk på telefon 70 126 126. Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Shopeasy.dk der hjælper dig med at løse problemet.

FRAGT- & LEVERINGSOMKOSTNINGER
Fragtpriserne er inkl. transportforsikring.
Når du betaler, vil pengene ikke blive trukket før varen er afsendt fra Shopeasy.dk. Inden du skal godkende din ordre, fremgår det hvilken levering og service, der er på den vare, du er ved at bestille. Fragtomkostningen fremgår også her.

SÆRREGLER VED PRODUKTER MED TILVALGT TRYK:
LEVERING: Bemærk der skal påregnes 1-2 hverdages yderligere leveringstid, hvis der bestilles et produkt med tilvalgt tryk.
Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.
OMBYTNING/FORTRYDELSE: Produkter med tilvalgt tryk kan IKKE byttes eller returneres. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor Sport Scandinavia Aps går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 3.
TILVALGT TRYK TEKST/TAL/LOGO: Du hæfter for den tekst/tal/logo du selv har angivet i ordren, og derfor er det vigtigt, at du gennemser dine ordrepunkter FØR du gennemfører ordren.

E-MAILS
Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under punktet Nyhedsbrev.

SIKKERHED VED ONLINE BETALING
Ved betaling med kort bliver dine kortoplysninger sendt til vores web-shops egen server. Shopeasy.dk´s server er en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer). Al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster i Shopeasy.dk.

OM COOKIES

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille fil som bliver lagret på din computer, tablet eller smartphone, hver gang du besøger en ny hjemmeside. De har til formål at genkende dig, når du besøger vores side, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies er meget almindelige og næsten alle hjemmesider anvender disse, de kan ikke indeholde skadelige koder såsom virus.

 

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Vores website indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

-          Facebook
-          Google Analytics
-          Facebook Analytics
 

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod at dine oplysninger, hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Vi kan yderligere forsikre dig om at dine oplysninger ikke vil blive brugt af eller solgt til en udefrakommende tredjepart. Kreditkortoplysninger sendes krypteret til PBS med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås nederst i din browser.
 

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

 - GLS & Post Nord - så din ordre kan blive leveret

- Dandomain A/S - Vores Webshop og betalingssystem udbyder -  Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i DanDomains       datacentre. 

- Online+ - Vores Webshopsudvikler 

​​​​​​- Mailchimp -  Her sender vi vores nyhedsbreve igennem. Alle data som opbevares hos Mailchimp, vil blive slettet permanent såfremt du afmelder dig nyhedsbrevet.

Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

 

Beskyttelse af dine personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker fx ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som kunde, øvrig brug af services eller foretager et køb via websitet.

  Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
  
Hvad er dine rettigheder?

Som den registrerede har du en række rettigheder. Du har ret til at anmode os om følgende:

- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@shopeasy.dk

Klub / dommer login