Produkter
Søg blandt tøj, sko, sport og meget mere...
 
Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Shopeasy.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Shopeasy.dk
Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen og disse følger med leverancen fra Shopeasy.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejlende art.

PERSONLIGE OPLYSNINGER & PERSONDATAPOLITIK
Første gang du køber en vare på Shopeasy.dk, bliver du registreret som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med dét formål, at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via Shopeasy.dk, sikrer vi, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb.

Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i de registrerede oplysninger.

Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til kundeservice@shopeasy.dk

BESTILLING AF VARER
Varer kan købes på Shopeasy.dk. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter du har bestilt.
Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. Shopeasy.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

PRISER
Alle priser på Shopeasy.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.
Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Fragtpriserne er dog kun gældende i Danmark – ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragt. For nærmere info kontaktes Shopeasy.dk.  Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer. Et eventuelt gebyr vil også blive tillagt inden, at du accepterer dit køb.

BETALINGSBETINGELSER
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Visa, MasterCard eller Dankort.
Ved betaling tillægges der betalingskortgebyrer. Disse oplyses inden, du vælger at godkende din ordre. Betalingen for dine vare, sker efter afsendelse fra leverandøren

HANDELSVILKÅR
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
Du får en kopi af vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Herved er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

ÆNDRING ELLER ANNULLERING AF ORDRE
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Shopeasy.dk's kundeservice på kunderservice@shopeasy.dk
Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt/trykt. Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fuld returret.
Dette gælder IKKE varer der er tilvalgt tryk på.

REKLAMATIONSRET
Opdager du en fejl eller mangel på produktet, har du ret til at reklamerer inden for 2 år efter at du har modtaget produktet. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@shopeasy.dk og så hjælper vi dig videre med reklamationen.
Send os venligst en e-mail med et billede af hele produktet og et billede af fejlen.
Vi skal også have dit ordrenummer og en beskrivelse af, hvad fejlen indebærer.
Vær venligst opmærksom på, at der ydes ikke reklamation på fejl på produkter, hvor fejlen er opstået som følge af normal slitage, ukorrekt håndtering af produktet, eksempelvis ukorrekt vask og/eller iblødsætning eller flænger, huller og andre skader forårsaget af eksterne objekter.

FORTRYDELSES- og OMBYTNINGSRET
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes inden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Produkter med tilvalgt tryk kan IKKE byttes eller returneres. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor Sport Scandinavia Aps går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 3.

DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal du gøre os opmærksomme på, at du ønsker at fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen, og derefter har du 14 dage til at sende varen retur. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Shopeasy.dk  ud fra en mulig salgsværdi. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE.

Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Shopeasy.dk, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Shopeasy.dk returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22 stk. 1.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelses-/ombytningsret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen.
Varen skal sendes til vores lagerhotel: Top-Virk, Att: Diadora, Perspektivvej 2, 9900 Frederikshavn. Ombytningsskema og fortrydelses/returskemaet der er vedhæftet ordrebekræftelsen skal udfyldes og vedlægges de varer der sendes retur.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@spsca.dk.

ANSVAR
Shopeasy.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. Shopeasy.dk påtager sig ikke ansvar for tab af data eller programmer i forbindelse med undersøgelse af reklamationer eller reparationer. Shopeasy.dk påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, skader på grund af force majeure. Shopeasy.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

FORSENDELSE & LEVERING
Som udgangspunkt sender Shopeasy.dk varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet på én gang.
Shopeasy.dk estimerer normalt en leveringstid på max. 5 hverdage med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor vores indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere. Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden, at du godkender din ordre. Såfremt du ikke er hjemme til modtagelsen af en vare der ikke kan afleveres i postkassen, skal det tydeligt fremgå af fragtseddel/følgeseddel hvor varen må stilles. Når varen stilles, ophører Shopeasy.dk ansvar for varen og påhviler dig som køber. En vare der tages retur, pga. at du/modtageren ikke er at træffe, vil blive debiteret fragtomkostninger for ekstra udkørsel. Shopeasy.dk leverer til hele Danmark. Kontakt Shopeasy.dk's kundeservice  på telefon 70 126 126 for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.
 
Vigtig information vedr. levering
Forsendelser bliver leveret med et fragtfirma. De kører typisk ud med varer til pakkeshop på hverdage i tidsrummet kl. 9-17.00.

Bemærk der skal påregnes 1-2 hverdages yderligere leveringstid, hvis der bestilles et produkt med tilvalgt tryk. Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.
 
VAREMODTAGELSE
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
 
Hvis du afviser en vare, så kontakt altid Shopeasy.dk på telefon 70 126 126 og informer om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Shopeasy.dk på telefon 70 126 126. Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Shopeasy.dk der hjælper dig med at løse problemet.

FRAGT- & LEVERINGSOMKOSTNINGER
Fragtpriserne er inkl. transportforsikring.
Når du betaler, vil pengene ikke blive trukket før varen er afsendt fra Shopeasy.dk. Inden du skal godkende din ordre, fremgår det hvilken levering og service, der er på den vare, du er ved at bestille. Fragtomkostningen fremgår også her.

SÆRREGLER VED PRODUKTER MED TILVALGT TRYK:
LEVERING: Bemærk der skal påregnes 1-2 hverdages yderligere leveringstid, hvis der bestilles et produkt med tilvalgt tryk.
Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.
OMBYTNING/FORTRYDELSE: Produkter med tilvalgt tryk kan IKKE byttes eller returneres. Returretten frafalder på det tidspunkt hvor Sport Scandinavia Aps går i gang med at trykke varen, jævnfør Forbrugeraftaleloven, § 18, stk. 3.
TILVALGT TRYK TEKST/TAL/LOGO: Du hæfter for den tekst/tal/logo du selv har angivet i ordren, og derfor er det vigtigt, at du gennemser dine ordrepunkter FØR du gennemfører ordren.

E-MAILS
Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under punktet Nyhedsbrev.

SIKKERHED VED ONLINE BETALING
Ved betaling med kort bliver dine kortoplysninger sendt til vores web-shops egen server. Shopeasy.dk´s server er en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer). Al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster i Shopeasy.dk.

OM COOKIES
En cookie er et udtryk for en lille tekstfil, der indeholder information og gemmes på en computer. Cookies anvendes af tekniske grunde til at støtte visse funktioner der anvendes på en hjemmeside, så de fungerer gnidningsfrit for dig som bruger og de bagvedliggende systemer. Der findes to typer af cookies. Den første type gemmes i lang tid på computerens harddisk, mens den anden type kun ”lever” i den tid du arbejder på computeren, indtil browseren lukkes.
Den første type cookie (også kaldet ”hårde” cookies) anvendes for eksempel til at fortælle, hvad der er nyt siden sidste gang du besøgte webstedet eller til at lagre personlige valg relateret til webstedets tjenester. Du kan altid slette cookies ved at gå til ”Internetindstillinger” i Windows og vælge at slette cookies (browserdata).  
Den anden type cookies kaldes en sessions cookie. Denne cookie lagres midlertidigt i computerens hukommelse, mens du er inde og arbejde på webstedet, til at holde styr på de forskellige valg du foretager under dette særlige besøg på webstedet, og er kun tilgængeligt så længe du arbejder hermed. Sessions cookies gemmes ikke på din computer, da de forsvinder når browseren lukkes.
Informationen i en cookie kan bruges til at overvåge en brugers surfing. Cookies kan f.eks. anvendes til at indsamle og analyserer de oplysninger, som en bruger efterlader når han eller hun surfer på Internettet. Hvis du ønsker at begrænse brugen af cookies kan du gøre dette ved at indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Da dette begrænser adgangen til mange websteder på Internettet, kan det ofte være et klogt træk at vælge ”mellem” sikkerhedsniveau.
Klub / dommer login